Школьная служба примирения

Отправить заявку на рассмотрение конфликтной ситуации

Школа — это пространство, где каждый день встречаются сотни людей: детей и взрослых. Немудрено, что в их совместной деятельности возникает множество конфликтных ситуаций. Конфликт – это следствие объективных трудностей в деятельности группы учащихся. Межличностные конфликты «ученик – ученик», «ученик – учитель», «ученик – родитель», «ученик – другой взрослый»  сопровождаются целым рядом специфических эмоциональных переживаний – это повышенная тревожность, враждебные чувства, агрессивность…

Умеем ли мы эффективно разрешать спорные ситуации? Как обычно ведем себя в конфликтной ситуации? Как создать в школе атмосферу, в которой дети чувствовали бы себя в безопасности?

Как правило, мы пытаемся решить эти проблемы административными способами, которые далеко не всегда эффективны. Школьная служба примирения (ШСП) предлагает развивать другой подход к конфликтным ситуациям в школе. Он направлен на восстановление отношений между жертвой и обидчиком, а также их отношений с ближайшим окружением.От реакции на конфликт администрации, учителей, одноклассников и родителей зависят как дальнейшие отношения между учениками, так и психологический климат в школе в целом. Создание системы конструктивного разрешения конфликтов — это вопрос безопасности участников образовательного процесса.

Концепция Службы примирения базируется на трех основных положениях:

• Конфликт должен быть разрешен его непосредственными участниками, поскольку только они смогут найти лучшее решение. И если они приняли на себя ответственность за решение, то наверняка его выполнят и больше не попадут в подобную ситуацию.
• В качестве ведущих примирительной встречи (медиаторов) работают подростки, поскольку у них наиболее тесный контакт со сверстниками (взрослым подростки часто не доверяют).
• Навыки, полученные ведущими в ходе проведения примирительной встречи, по качеству превосходят любые искусственные ситуации на тренинге и понадобятся подросткам в их дальнейшей жизни.

Школьная Служба примирения придерживается в своей деятельности определенных  принципов. К ним относятся:

• добровольность (добровольное участие школьников в организации, обязательное согласие сторон, вовлеченных в конфликт, на участие в примирительной программе);
• конфиденциальность;
• нейтральность (ШСП не выясняет вопрос о виновности/невиновности сторон, является независимым посредником);
• создание ценностей и авторитета службы;
• наличие профессионального сопровождения (обучения).
• активное участие сторон в разрешении конфликта и принятии решения.

Целью деятельности школьной службы примирения является содействие профилактике правонарушений и социальной реабилитации участников внутришкольных конфликтных ситуаций.

Задачи:

• организовать деятельность ШСП (подготовка нормативной документации и мотивация подростков для работы в Службе);
• проинформировать  всех участников образовательного процесса о деятельности ШСП;
• обучить подростков — медиаторов эффективным стратегиям поведения, коммуникативным навыкам; способствовать развитию свойств и качеств личности, необходимых для конструктивного разрешения конфликтных ситуаций на основе примирительных встреч;
• реализовать деятельность Службы в контексте имеющейся образовательной среды.

Медиация — это переговоры с участием третьей, нейтральной стороны, которая является заинтересованной только лишь в том, чтобы стороны разрешили свой спор (конфликт) максимально выгодно для конфликтующих сторон.

Что дает участие в программе?

Подростку, совершившему правонарушение

• Осознать причины своего поступка и их последствия
• Принести извинения и получить прощение
• Загладить причиненный вред
• Вернуть к себе уважение и восстановить важные отношения которые возможно, были нарушены в результате случившегося.

Потерпевшему

• Избавиться от негативных переживаний и желания отомстить
• Убедиться в том, что справедливость существует.

В школьной службе примирения разбираются не все случаи, программа не проводится по фактам употребления наркотических средств и крайним проявлением жестокости.

Этапы примирения

• Установление контакта с участниками конфликта, расположение к себе.
• Слушание видения ситуации каждой из сторон.
• Отработка чувств.
• Выход на потребности.
• Переговоры. Принятие решения.

Отправить заявку на рассмотрение конфликтной ситуации

После отправки заявки наш медиатор обязательно свяжется с Вами и объяснит Вам все дальнейшие действия.